CDI - Responsable Analytics et customer insights - H/F

Type de contrat:  CDI
Métier:  Digital, Data, Développement web
Société:  E-TF1

Faisons connaissance

Au sein du Groupe TF1, une Direction B2C a été créée début 2023, avec pour mission d’accélérer la digitalisation des activités du Groupe, à travers l’animation d’une filière digitale dédiée. 

Cette Direction a notamment pour ambition de développer la nouvelle plateforme de streaming gratuite TF1+ afin d’en faire le leader du divertissement familial et de l’information pour les francophones. Dans ce cadre, des partenariats stratégiques sont développés avec tous les acteurs de la distribution de contenus (FAI, TV connectées, GAFA, plateformes sociales).

Cette nouvelle ambition, stratégique pour le Groupe, implique de passer sur l’ensemble des sujets d’un service de rattrapage (28M d’utilisateurs mensuels à date avec une consommation limitée du fait d’une offre replay 7 jours) à une plateforme de streaming / destination avec un catalogue de 15 000 heures de contenus illimités qui doit devenir un réflexe quotidien aux usages très développés.

Cela implique de faire évoluer fortement notre offre que ce soit le produit, la distribution, le marketing digital (acquisition et engagement utilisateurs dans tous les environnements OTT, FAI, TV connectées), le positionnement éditorial et l’animation de la plateforme, les formats publicitaires, etc.

Dans ce cadre, nous recherchons notre futur.e Responsable Analytics et Customer Insights en CDI dès que possible ! 

Votre rôle au sein de l’équipe

Au sein du service « Pilotage de la performance et de la recommandation » (TF1+, TFOU, TF1 Info, Max), qui réunit des business analyst, des data analysts, et des chargés de datavisualisation, vous coordonnez les études liées à l'expérience client sur le digital. Pour ce faire, vous pilotez une équipe.

  • Vous accompagnez la réalisation d'analyses, d'études et de bilans sur l'ensemble du parcours des utilisateurs TF1 (campagnes, SEO, CRM, social, TF1+, TF1 Info, TFOU, Max) ;
  • Vous valorisez les études centrées sur l'utilisateur ;
  • Vous conseillez les équipes digitales au quotidien grâce aux analyses conduites par votre équipe (produit, éditorial, social) ;

  • Vous accompagnez le pilotage de la performance des zones de recommandation sur TF1+ ;
  • Vous accompagnez la connaissance des utilisateurs TF1+ (parcours, segments…) ;
  • Vous réalisez des présentations consolidées aux différentes instances du groupe TF1 ;
  • Vous assurez le bon fonctionnement de votre équipe (charge de travail, compréhension des missions, accompagnement…) ;
  • Vous circonscrivez les études réalisées par votre équipe (brief, dead-line, méthodologie, livrable…) ;
  • Vous conseillez votre équipe au quotidien ;

Vos atouts pour faire la différence

 

Vos compétences :

  • Vous maîtrisez les outils de mesure site centric (Piano, GA, eSTAT) ;
  • Vous comprenez l'environnement data, et en priorité tout ce qui est lié à la data analyse (SQL, Python, Datalake). Une compréhension de la data collect, la data inge et la data science est un plus ;
  • Vous connaissez les outils user centric (tunnel, cohort…) ;
  • Vous savez automatiser des suivis ;
  • Vous maîtrisez la suite Office.

  • Vous témoignez d'une première expérience solide au sein d'un pôle études/data (5 ans d'expérience minimum), en pilotage de projets transverses et idéalement au sein d'un média ;
  • Vous témoignez d'une première expérience solide en management (3 ans d'expérience minimum) ;
  • Vous êtes à l'aise avec les problématiques liées au streaming (usages, algorithmes, recommandation, mises en avant, personnalisation…), ou bien vous vous y intéressez fortement ;

  • Vous avez déjà mis en place des méthodologies d'analyse diverses (bilan, étude, benchmark, échantillon, AB testing…)
  • Vous êtes structuré.e, organisé.e, et pédagogue ;
  • Vous êtes à l’aise à l’oral et savez présenter des analyses complexes à un public non averti ;
  • Vous êtes curieux.se et savez vous adapter et/ou mettre en place de nouvelles méthodologies d'analyses ;
  • Vous savez cadrer un besoin et proposer des solutions adaptées ;
  • Vous savez accompagner une équipe dans un apprentissage continu ;

Le Groupe TF1 mène une politique Diversité engagée afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.